Servizi & Supporto

“Da sempre il nostro motto è: “Per la regione, con la regione, nella regione”.

Siamo per un utilizzo globale della piattaforma, ma vogliamo che il servizio di supporto rimanga locale, in prossimità del cliente. SIMBIOL è alla continua ricerca di partner locali distribuiti capillarmente che coprano servizi di supporto per gli utenti produttori di servizi della nostra piattaforma SIMBIOL e anche per gli utenti finali. I criteri da adempiere per queste collaborazioni sono:

• Svizzeritudine (precisione e qualità)
• Vicinanza al cliente (imprenditorialità etica, senza far ricorso al micro-management)
• Visione a lungo termine

Per i servizi di supporto forniti a clienti finali non richiediamo royalties, il guadagno rimane integralmente al fornitore di servizi (T&M). Esigiamo unicamente un modello di business sostenibile e orientato ai nostri clienti finali e la copertura dei servizi di base che garantiscano la soddisfazione del cliente. La crescita di utilizzo della piattaforma SIMBIOL nella propria regione (penetrazione di mercato) è compensata con significative percentuali di fatturati superiori alla media di mercato.